长者提出学习需求，平台按方向、时段与当前负荷给出三位青年志愿者， 并逐条说明匹配理由。管理员确认派单后，服务记录写入同一套台账；长者的学习进度与青年的服务时长由此进入同一条链路。

匹配与派单均不产生费用，服务记录须经管理员核对后方计入台账。

长者可在互动与服务提交更完整的问题， 青年可在同一页面登记可服务方向与时段。